Social Media ist die Art, wie Unternehmen in Zukunft kommunizieren werden, damit sie sich am Markt behaupten können. Wir, die Social Media Whisperers sind angetreten, um Unternehmen diese neue Kommunikation der Mensch-Marken-Kommunikation im Social-Web zu ermöglichen – und das in Echtzeit.
Bei der Präsentation unserer Idee vor Freunden, Bekannten und potenziellen Kunden wurden fünf Fragen besonders häufig gestellt. Hier die …
Fünf Fragen und Antworten!
Wie erreichen wir über die sozialen Medien die Menschen, die sich bisher nicht für euer Angebot interessiert haben?
Im Social Web gilt finden, nicht suchen. Wer sucht, muss sich über das Angebot, das er sucht, im Klaren sein. Aber wer das Angebot nicht kennt, kann auch nicht danach suchen. Wir sorgen mit unserer Social-Media-Strategie dafür, dass Sie von Menschen gefunden werdet, die nicht nach Ihrem Angebot gesucht haben.
Wie sieht das Angebot aus, mit dem wir Sie und Ihre zukünftigen Gäste begeistern wollen?
“Personality storytelling” – In jedem Unternehmen stecken spannende Geschichten. Wir finden mit Ihnen zusammen, die Menschen in Ihrem Unternehmen, die ihren Beruf mit Leidenschaft ausüben und die geeigneten Geschichten erzählen können.
Aber Achtung: Wir erzählen keine Geschichten aus dem Unternehmen (corporate storytelling) sondern wir erzählen ganz persönliche Geschichten über die Leidenschaften Ihrer Mitarbeiter (“personality storytelling”).
Was nützen mir die Social Media Whisperers und welchen Gewinn werde ich für meine Investition bekommen?
Durch die Social Media Whisperers gewinnen Sie:
1. neue Kunden und Gäste,
2. steigern Ihre Unternehmenskommunikation im Netz,
3. binden gute Mitarbeiter an Ihr Unternehmen,
4. stärken und fördern Kooperationen zu wichtigen Partnern
5. und bauen Ihr Customer-Relationship-Management auf.
Wie sehen die einzelnen Schritte aus, mit denen die Social Media Whisperers das erreichen wollen?
1. Schritt – Resonanzanalyse (optional)
Experten analysieren, wie Ihre Kommunikation in den sozialen Netzwerken bisher wirkt.
2. Schritt – Zieldefinition
Wir erarbeiten mit Ihnen eine Ziel definition für das Projekt. (z.B. mehr Wochenendgäste, neue Gäste im Restaurant etc. )
3. Fokus-Analyse (Welche Themen interessieren Nutzer im Bereich Tourismus wirklich?)
Anhand der Zielformulierung wird eine Frage für den Social-Media-Markt erarbeitet und analysiert. (Ergebnisse sind z.B. Daten über das Verhalten von Wochenendgästen in Berlin)
4. Schritt – Identifikation
Wir identifizieren Employees in enger Zusammenarbeit mit Ihnen, die mit Leidenschaft ihren Beruf ausüben und die Ziele positiv beeinflussen können.
5. Schritt – Geschichten entwickeln & anpassen
In Zusammenarbeit mit den Employees werden individuelle Stories entwickelt, mit den Analyseergebnissen abgestimmt und für unterschiedliche Kanäle angepasst.
6. Schritt – Brand-Monitoring (Messung und Evaluation der Maßnahmen)
In regelmäßigen Abständen wird ein Monitoring durchgeführt, das Sie über die Entwicklung des Projektes informiert.
Wie wollen die Social Media Whisperers das “personality storytelling” für uns umsetzen?
Wir bieten Ihnen Hotel- und Kommunikations-Know-how sowie ein Top-Team mit Experten für Film, Foto und Text, die Ihren Erfolg in den sozialen Netzwerken sichern.
